Bu sayfa, Agenzia Dijital Ajans ile çalışırken uygulanan ödeme yöntemlerini ve proje teslim sürecini açıklar. Agenzia bir hizmet/proje ajansı olduğu için burada anlatılan "teslimat", kargo ile gönderilen fiziksel bir ürünü değil, tasarım, geliştirme, kurulum ve benzeri dijital hizmetlerin size teslim edilme sürecini ifade eder.
Ödeme Yöntemleri
Hizmet bedelinizi aşağıdaki yöntemlerden biriyle ödeyebilirsiniz:
-
Banka Havalesi / EFT: Ödemelerinizi aşağıdaki hesap bilgilerimize yapabilirsiniz:
- Banka: Vakıfbank
- Şube: Antalya Güzeloba Şubesi
- IBAN: TR88 0001 5001 7367 7108 61
Ödeme açıklamasına teklif veya sözleşme numaranızı belirtmeniz, ödemenizin hızlı eşleştirilmesi açısından önemlidir.
- Kredi Kartı ile Ödeme: Talep edilmesi halinde kredi kartı ile ödeme seçeneği değerlendirilebilir; bu durumda ödeme bağlantısı veya gerekli bilgiler tarafınıza ayrıca iletilir.
Projelerde bedelin tamamı işe başlamadan önce tahsil edilmez. Genel uygulamamız, sözleşmenin karşılıklı olarak (ıslak imza ile) tamamlanmasının ardından proje bedelinin %50'sinin ön ödeme olarak alınması, kalan %50'sinin ise iş/proje tamamlandığında tahsil edilmesi şeklindedir. Bu oranlar ve ödeme tarihleri, projenin kapsamına, süresine ve aşamalarına göre farklılık gösterebileceğinden, her proje için teklif veya sözleşmede ayrıca netleştirilir.
Proje Teslim Süreci
Hizmetlerimizde teslim, tek bir anda gerçekleşen bir kargo işlemi değil, aşamalı olarak ilerleyen bir süreçtir:
- Brief ve Kapsamın Onayı: Talebiniz, hedefleriniz ve proje kapsamı birlikte netleştirilir ve karşılıklı olarak onaylanır.
- Tasarım / Geliştirme / Kurulum: Onaylanan kapsam doğrultusunda çalışma özenle yürütülür; gerekli görüldüğünde süreç içinde sizinle ara paylaşımlar yapılabilir.
- Test ve Kontrol: Teslim öncesinde çalışma, kalite ve işlerlik açısından tarafımızca kontrol edilir.
- Müşteri Onayı ve Yayına Alma / Teslim: Çalışma onayınıza sunulur; onay sonrası yayına alma veya nihai teslim gerçekleştirilir.
Teslim süresi ve kapsamı, projenin niteliğine göre değişiklik gösterebileceğinden, her proje için teklif veya sözleşmede ayrıca belirtilir.
Ödeme ve Süreç Takibi
- Ödemenizin tarafımıza ulaşmasının ardından, süreç ilerleyişi hakkında e-posta veya telefon yoluyla bilgilendirme yapılır.
- Ödeme sırasında herhangi bir teknik sorun yaşanması halinde durum tarafınıza bildirilir ve alternatif ödeme yöntemi önerilir.
- Fatura ve iletişim bilgilerinizin doğru ve güncel olması, sürecin aksamadan ilerlemesi için önemlidir.
- Proje süreciyle ilgili farklı bir teslim takvimi veya özel bir durum söz konusu ise, ilgili yetkilimizle iletişime geçerek görüşebilirsiniz.
İptal Durumunda Ödeme İadesi
Proje veya hizmetin herhangi bir aşamada iptal edilmesi durumunda, ödeme iadesi ile ilgili koşullar İptal ve İade Koşulları sayfamızda ayrıntılı olarak yer almaktadır.
İletişim
Ödeme ve teslim süreciyle ilgili sorularınız için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
- Agenzia Dijital Ajans
- Güzeloba Mahallesi, Rauf Denktaş Caddesi, No:56 D102, 07230 Muratpaşa/Antalya
- Telefon: +90 546 243 67 42
- E-posta: [email protected]
- Web: agenzia.com.tr
