KVKK Aydınlatma Metni

Agenzia Dijital Ajans olarak, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") kapsamında, müşterilerimizin, ziyaretçilerimizin ve bizimle iletişime geçen tüm ilgili kişilerin kişisel verilerinin hukuka uygun olarak işlenmesine ve korunmasına önem veriyoruz. İşbu Aydınlatma Metni, tarafımıza iletilen kişisel verilerin hangi kapsamda işlendiği, hangi amaçlarla kullanıldığı, kimlere ve hangi şartlarda aktarılabileceği ile ilgili kişinin hakları konusunda bilgilendirme amacıyla hazırlanmıştır.

1. Veri Sorumlusu

6698 sayılı KVKK uyarınca kişisel verileriniz, veri sorumlusu sıfatıyla Agenzia Dijital Ajans tarafından aşağıda açıklanan kapsamda işlenebilecektir.

2. İşlenen Kişisel Veriler

Web sitemizi ziyaret etmeniz, iletişim formunu doldurmanız, teklif talebinde bulunmanız veya bizimle farklı kanallar üzerinden iletişime geçmeniz halinde aşağıdaki kişisel verileriniz işlenebilir:

• Ad ve soyad
• Telefon numarası
• E-posta adresi
• Firma bilgisi
• Talep edilen hizmet bilgisi (web tasarım, e-ticaret altyapı kurulumu, SEO/dijital pazarlama vb.)
• Mesaj ve talep içerikleri
• IP adresi
• Tarayıcı bilgileri
• Cihaz bilgileri
• Site kullanım hareketleri
• Çerez verileri
• Ziyaret tarihi ve süresi gibi işlem güvenliği verileri

3. Kişisel Verilerin İşlenme Amaçları

Toplanan kişisel verileriniz aşağıdaki amaçlarla işlenebilmektedir:

• İletişim taleplerinin alınması ve yanıtlanması
• Teklif, proje ve danışmanlık süreçlerinin yürütülmesi
• Web tasarım, e-ticaret altyapı kurulumu ve SEO/dijital pazarlama hizmetlerine ilişkin süreçlerin (teklif, sözleşme, proje teslimi, faturalandırma) yürütülmesi
• Müşteri ilişkileri süreçlerinin yönetilmesi
• Web sitesi performansının geliştirilmesi
• Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi
• Teknik destek ve operasyon süreçlerinin yürütülmesi
• Hizmetlerimiz hakkında bilgilendirme yapılması
• Açık rızanızın bulunması halinde ticari elektronik ileti gönderilmesi
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Bilgi güvenliği süreçlerinin yürütülmesi
• Talep, öneri ve şikayetlerin değerlendirilmesi

4. Kişisel Verilerin Toplanma Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemiz üzerindeki iletişim formu, e-posta, telefon, çerezler, analiz araçları ve benzeri dijital kanallar aracılığıyla otomatik veya kısmen otomatik yollarla toplanabilmektedir. İletişim formu üzerinden iletilen bilgiler, değerlendirilmek üzere sistemimizde güvenli şekilde kaydedilir ve talebinizin en kısa sürede yanıtlanabilmesi amacıyla ilgili birimimize bildirim yapılır.

Bu veriler, KVKK'nın 5. ve 6. maddelerinde belirtilen kişisel veri işleme şartlarına uygun olarak aşağıdaki hukuki sebeplere dayanılarak işlenebilir:

• Açık rızanızın bulunması
• Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması
• Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması
• Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için veri işlemenin zorunlu olması
• İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla veri sorumlusunun meşru menfaati için veri işlenmesinin zorunlu olması

5. Kişisel Verilerin Aktarılması

Kişisel verileriniz, ilgili mevzuata uygun olarak ve gerekli güvenlik önlemleri alınarak aşağıdaki taraflara aktarılabilir:

• Yasal yükümlülükler kapsamında yetkili kamu kurum ve kuruluşları
• Hukuken yetkili özel kişi veya kuruluşlar
• Barındırma (hosting), e-posta, yazılım, teknik destek, altyapı ve güvenlik hizmeti alınan iş ortakları ve tedarikçiler
• Kullanıcı onayınıza bağlı olarak Yandex Metrica ve Google (Google Ads, Google Tag Manager) gibi analiz ve pazarlama hizmeti sağlayıcıları
• Gerektiğinde muhasebe, hukuk ve danışmanlık hizmeti alınan çözüm ortakları

Kişisel verileriniz, açık rızanız veya mevzuatta öngörülen hukuki sebepler bulunmaksızın üçüncü kişilere satılmaz, kiralanmaz veya ticari amaçla paylaşılmaz.

6. Çerezler ve Otomatik Toplanan Veriler

Web sitemizde kullanıcı deneyimini geliştirmek, site trafiğini analiz etmek ve hizmet kalitesini artırmak amacıyla çerezler kullanılmaktadır. Bu kapsamda, kullanıcı onayına bağlı olarak Yandex Metrica ile analitik ölçüm yapılmakta; Google Ads dönüşüm izleme ve Google Tag Manager ile pazarlama faaliyetleri yürütülmektedir. Çerez tercihlerinizi Çerez Politikası sayfasındaki tercih panelinden dilediğiniz zaman yönetebilir, değiştirebilir veya geri çekebilirsiniz.

Tarayıcı ayarlarınız üzerinden çerezleri reddetmeniz veya sınırlandırmanız da mümkündür. Ancak bu durumda web sitemizin bazı bölümleri beklenen şekilde çalışmayabilir.

7. Kişisel Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel verileriniz, işlenme amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuatta öngörülen yasal saklama süreleri kadar muhafaza edilir. Sürenin sona ermesi halinde veriler, mevzuata uygun şekilde silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.

8. İlgili Kişinin KVKK Kapsamındaki Hakları

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca kişisel veri sahibi olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde düzeltilmesini isteme
• KVKK'ya uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme
• Düzeltme, silme veya yok etme işlemlerinin verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
• Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız halinde zararın giderilmesini talep etme

9. Başvuru Yöntemi

KVKK kapsamındaki haklarınıza ilişkin taleplerinizi, kimliğinizi tevsik edici bilgiler ile birlikte [email protected] adresine veya ilgili mevzuatta belirtilen diğer yöntemlerle Agenzia Dijital Ajans'a iletebilirsiniz. Başvurularınız, niteliğine göre en kısa sürede ve en geç yasal süre içerisinde değerlendirilerek sonuçlandırılacaktır.

10. Güncelleme ve Değişiklikler

Agenzia Dijital Ajans, işbu Aydınlatma Metni üzerinde yürürlükteki mevzuata ve operasyonel ihtiyaçlara göre değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Güncel metin, web sitesi üzerinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli kabul edilir.